Как выглядит CRM, которую любят менеджеры (и не боятся работать в ней)

Прежде чем говорить, какой должна быть идеальная CRM, давайте честно ответим на вопрос: что не так с большинством решений на рынке?

1. Сложный и перегруженный интерфейс
Огромные панели, запутанные настройки, десятки вкладок. Вместо помощи — стресс.

2. Много ручной работы
Если нужно тратить 15 минут на заполнение карточки сделки — CRM превращается в проклятие.

3. Отсутствие пользы "здесь и сейчас"
Менеджеры не видят, как CRM помогает им зарабатывать больше. Значит, и мотивации пользоваться ею — нет.

4. Нет мобильной версии или она неудобна
Продажи всё чаще делаются "на ходу". А неадаптированная CRM = потерянные сделки.

Итак, что отличает удобную, эффективную, “любимую” CRM от всех остальных? Вот 5 признаков, которые делают CRM действительно рабочим инструментом для команды продаж.

1. Простота, которая не мешает гибкости

CRM должна быть интуитивно понятной: любой менеджер может разобраться за 15–30 минут без инструкций и обучения. При этом она должна легко адаптироваться под специфику бизнеса — поля, этапы сделок, статусы и т.п.

В Brizo CRM это реализовано через гибкий визуальный конструктор, где можно настроить воронки под конкретные бизнес-процессы без привлечения IT-специалистов.

2. Чёткая структура и воронка продаж

Мы не перегружаем CRM роботами и автоматическими сценариями, которые на практике почти никто не использует. Вместо этого — наглядная визуальная воронка, в которой видно:

• Сколько клиентов на каком этапе
• Где “застряли” сделки
• Что нужно сделать прямо сейчас

Это простой, но эффективный способ организовать отдел продаж.

3. Быстрая и лёгкая работа с клиентами

Хорошая CRM — это не только хранилище контактов, но и полноценный центр коммуникаций. Возможность вести переписку с клиентами, видеть историю звонков, прикреплять документы — всё в одном окне.

Brizo CRM интегрируется с WhatsApp, Telegram, e-mail, телефонией и показывает все переписки внутри карточки клиента.

4. Актуальные отчёты — без Excel

Менеджеры хотят видеть свои цели и прогресс по ним, а руководители — воронку, активность, выручку. Всё это должно быть в два клика, без ручного сбора данных.

Brizo CRM предлагает настроенные дашборды и удобные отчёты, которые можно отправлять по расписанию или выгружать при необходимости.

5. CRM, которая работает на телефоне так же удобно, как на компьютере

Мобильное приложение — не опция, а необходимость. Особенно для менеджеров в полях, руководителей и владельцев бизнеса.

У Brizo CRM есть полноценное мобильное приложение для iOS и Android — доступ к клиентам, сделкам, задачам, даже когда вы вне офиса.

Brizo создавалась с нуля с одной целью — упростить жизнь пользователю. Мы не гнались за количеством функций, мы сделали ставку на то, чтобы каждый элемент решал конкретную задачу.

И судя по отзывам наших клиентов — мы не ошиблись:

"Ваш продукт просто супер прост и сделан очень качественно. Я как IT-специалист это сразу увидел"

— Дмитрий, руководитель ИТ-компании (Москва)

CRM-система должна быть не очередной рутиной, а рабочим инструментом, который менеджеры действительно хотят использовать. Простая, быстрая, умная — именно такой и должна быть ваша CRM.

А теперь главный вопрос: готовы попробовать такую систему в деле?
Зарегистрируйтесь в Brizo CRM и получите 7 дней бесплатного доступа, чтобы убедиться, что CRM может быть по-настоящему удобной.