Войти
CRM
Тарифы
Блог
Справка
ФинКонсалтинг
Попробовать
+
Финансы
Brizo logo
world
LET'S GO!

3 главные ошибки в учете клиентов, которые обходятся дороже, чем реклама

3 главные ошибки в учете клиентов, которые обходятся дороже, чем реклама
Когда бизнес начинает считать расходы, рекламный бюджет часто кажется самой ощутимой статьёй. Но на деле куда больше денег утекает через трещины в клиентском учёте. Ошибки здесь стоят не просто дорого — они губят конверсии, снижают повторные продажи и сводят на нет усилия отдела продаж. Разбираемся, какие три ошибки в учёте клиентов обходятся дороже, чем реклама, и как их избежать.

Ошибка №1: Хаос в данных о клиентах

Если вы ведёте клиентскую базу в Excel, Google Таблицах или, что ещё хуже, по памяти — вы в зоне риска.

Вот что происходит из-за беспорядка в учёте:

  • Менеджеры забывают о сделках.
  • Клиенты не получают своевременной обратной связи.
  • Команда не знает, кто на каком этапе воронки.
  • Повторные обращения «теряются».

Потери: Снижение LTV (пожизненная ценность клиента), потеря повторных продаж, ухудшение клиентского опыта.

Решение: автоматизация. Используйте CRM-систему, такую как Brizo, чтобы каждый контакт, звонок и этап сделки фиксировался автоматически. Это не только упорядочивает процесс, но и экономит время менеджеров.

Ошибка №2: Отсутствие централизованного учёта клиентов

Часто в компаниях клиентская информация рассредоточена: что-то в мессенджерах, что-то в личных записях менеджеров, что-то в почте. В итоге:

  • Невозможно понять, кто с клиентом уже работал.
  • Новому менеджеру нужно "въезжать в тему" с нуля.
  • Клиент получает дублирующие или противоречивые предложения.

Потери: Недоверие клиентов, снижение конверсии, потеря времени.

Решение: Единая система с историей взаимодействий. В Brizo CRM вся переписка, звонки, документы и задачи по каждому клиенту хранятся в одном месте. При смене менеджера не теряется ни грамма информации.

Ошибка №3: Нет аналитики и отчётности по клиентам

Продажи есть, но куда уходит прибыль — неясно? Это тревожный звоночек. Без аналитики по клиентам невозможно:

  • Понять, какие источники лидов самые прибыльные.
  • Отслеживать эффективность менеджеров.
  • Видеть "узкие места" в воронке продаж.

Потери: Деньги тратятся на неэффективные каналы, падает рентабельность, команда «стреляет вслепую».

Решение: CRM с автоматическими отчётами и визуализацией данных. Brizo CRM позволяет отслеживать финансовую аналитику, воронку продаж и действия каждого менеджера. Больше никакой работы «на ощупь».

Как избежать всех трёх ошибок сразу?

Ответ прост: централизованный, понятный и автоматизированный клиентский учёт. И это ровно то, что даёт Brizo CRM.

  • Все клиенты — в одном месте.
  • Каждый шаг сделки — под контролем.
  • Аналитика — по клику.

Попробуйте бесплатно: 7 дней Brizo без ограничений — регистрируйтесь сейчас.

Заключение

Ошибки в учёте клиентов незаметны на первый взгляд, но их последствия могут быть фатальными. Особенно для малого и среднего бизнеса, где каждая продажа на счету. Порядок в клиентской базе — это не опция, а фундамент успешных продаж. Начните его наводить уже сегодня с помощью Brizo CRM.
бизнес
финансы
crm
аналитика
Оцените контроль над финансами и продажами с Brizo CRM
Анализируйте прибыль, а не только выручку
Brizo CRM
Бесплатный полный доступ на 7 дней
Попробовать бесплатно

Поделиться в соцсетях

Читайте также

CRM — это не про контроль. Это про выживание бизнеса в 2025 году
CRM в 2025 году — это не инструмент контроля, а необходимое условие выживания и роста бизнеса
Менеджер-невидимка: как Brizo помогает контролировать продажи без давления
Узнайте, как контролировать продажи и задачи в команде без микроменеджмента. Автоматизация, отчёты и аналитика в BrizoCRM — попробуйте бесплатно
Почему для стартапа необходим управленческий учет
Узнайте, зачем стартапам управленческий учет и как он помогает контролировать финансы, привлекать инвестиции и масштабироваться.
Зачем стартапу CRM: 5 причин внедрить систему с первого дня
CRM-система для стартапа — ключ к росту без хаоса. Узнайте, почему стоит внедрить CRM с самого начала и как Brizo CRM помогает малому бизнесу
Как использовать CRM для управления отзывами и репутацией компании
Узнайте, как CRM помогает управлять отзывами, усиливать репутацию и повышать лояльность клиентов
Использование CRM для анализа конкурентной среды и рыночных трендов
Узнайте, как CRM помогает анализировать конкурентную среду и рыночные тренды. Практическое применение в Brizo CRM
Как CRM помогает в разработке и реализации стратегии роста бизнеса
Узнайте, как CRM помогает малому бизнесу выстроить стратегию роста: от системной работы с клиентами до оптимизации продаж
Оценка рентабельности клиентов с помощью CRM
Узнайте, как с помощью BrizoCRM проводить оценку рентабельности клиентов и направлений бизнеса. Принимайте обоснованные решения для роста компании
Как CRM помогает выявить и устранить узкие места в продажах
Узнайте, как CRM-система Brizo помогает бизнесу выявлять и устранять узкие места в продажах. Аналитика, автоматизация и контроль без хаоса
Как CRM меняет работу отдела продаж?
Разбираем, как Brizo CRM помогает отделам продаж структурировать процессы, повысить конверсию, избавиться от рутины и вырасти в 2 раза.
Что такое воронка продаж и как с ней работать в Brizo CRM
Узнайте, как построить работающую воронку продаж в Brizo CRM: примеры, автоматизация, аналитика и практические советы для малого бизнеса.
Что ждет управленческий учет в будущем: тренды и решения для малого бизнеса
Как изменится управленческий учет в будущем: автоматизация, прогнозы, учет в CRM и AI. Что нужно знать бизнесу?
CRM для организации мероприятий: с чего начать?
Как использовать CRM для организации мероприятий: Brizo помогает структурировать подготовку, провести событие и проанализировать результаты. Всё в одной системе.
Финансовое прогнозирование через CRM: как управлять доходами и контролировать расходы
Научитесь использовать CRM для финансового планирования: от оценки выручки до анализа рентабельности. Практика, кейсы и пошаговый подход
Управленческий учет с нуля: как CRM помогает навести порядок в финансах
Управленческий учет без сложностей: как CRM помогает бизнесу внедрить учет с нуля, автоматизировать процессы и контролировать финансы. Пошаговая инструкция
Два отчета в Brizo, которые упростят управленческий учет в малом бизнесе
Как отчеты ДДС и P&L в Brizo CRM помогают контролировать финансы, избежать кассовых разрывов и принимать решения на основе фактов
Как CRM помогает управлять рисками и выйти из кризиса: практический гайд
Узнайте, как CRM-система помогает бизнесу управлять рисками, автоматизировать процессы и адаптироваться в условиях кризиса
CRM или Excel: когда пора переходить
Ваша таблица больше не спасает? Рассказываем, как понять, что Excel не справляется, и почему пора перейти на CRM
Бизнес без стресса: как технологии увеличивают доход
Как управлять бизнесом без выгорания? Автоматизация, CRM, учёт ДДС и аналитика — всё, что нужно, чтобы работать меньше, а зарабатывать больше
Как кассовый разрыв может разрушить бизнес — и как его избежать
Узнайте, что такое кассовый разрыв, как он возникает и как его предотвратить. Практические советы и готовое решение с Brizo CRM
Как анализировать прибыльность клиентов: руководство для малого бизнеса
Узнайте, как правильно анализировать прибыльность клиентов и принимать стратегические решения на основе данных
Как повысить продажи и лояльность клиентов с помощью маркетинга
Маркетинг — ключ к росту бизнеса. Узнайте, как персонализация, омниканальность и сквозная аналитика помогают увеличивать продажи и удерживать клиентов
Как использовать CRM для повышения эффективности удалённой команды
Узнайте, как CRM помогает наладить работу удалённой команды: автоматизация, контроль задач, аналитика и интеграции.
Управление финансами: какие цифры важно контролировать каждый день
Финансовый контроль — ключ к успеху бизнеса. Без учета доходов и расходов легко упустить кассовый разрыв. Разбираем, какие цифры важно проверять ежедневно.
Как CRM-системы влияют на эффективность бизнеса?
Автоматизация бизнеса – необходимость. CRM повышает прибыль, улучшает работу отдела продаж и оптимизирует процессы. Как Brizo CRM влияет на доход? Разбираем!
От хаоса к системе: как организовать работу отдела продаж за 30 дней
Хаос в продажах снижает выручку и эффективность. Узнайте, как за 30 дней внедрить CRM, организовать работу команды и увеличить прибыль бизнеса.
Чек-лист по выходу на маркетплейсы: как увеличить продажи и прибыль бизнеса
Выход на маркетплейсы — это рост бизнеса, дохода и оптимизация. В этой статье разберем, как запустить продажи, избежать ошибок и увеличить выручку.
Что мешает вашему бизнесу зарабатывать больше? 5 неожиданных причин
Доходы бизнеса не растут, несмотря на оптимизацию? Разбираем 5 неожиданных причин, мешающих зарабатывать больше, и делимся способами их устранения!
Продажи без потерь: как не упустить ни одного лида и повысить конверсию
Привлечь клиента — это полдела. Важно не потерять его и довести до сделки. Разбираем причины потерь лидов и стратегии повышения конверсии.
CRM — это не страшно! Простое руководство по внедрению CRM для бизнеса
Хотите внедрить CRM, но боитесь сложностей? В нашем руководстве мы расскажем, как выбрать и настроить CRM для бизнеса легко и быстро
Почему управленческий учет жизненно необходим для вашего бизнеса?
Управленческий учет помогает контролировать финансы, избегать кассовых разрывов и увеличивать прибыль. Узнайте, почему это жизненно важно для вашего бизнеса
Как мотивировать сотрудников и увеличить прибыль бизнеса
Узнайте 5 ключевых способов повысить мотивацию сотрудников, их доход и продуктивность. Советы для бизнеса с использованием CRM-системы Brizo
Как обеспечить безопасность данных клиентов в облачных CRM
Узнайте, как защитить данные клиентов с помощью облачных CRM. ТОП-5 шагов: выбор платформы, шифрование, доступ, обновления и обучение сотрудников
Как аналитика CRM помогает прогнозировать продажи и управлять финансами
Узнайте, как аналитика CRM улучшает управленческий учет, помогает строить прогнозы и планировать ресурсы. Все о финансовых отчетах ДДС и P&L
Как обучить сотрудников эффективному использованию CRM
Узнайте, как быстро обучить сотрудников работе с CRM. Простые советы, план внедрения и преимущества Brizo CRM
Ошибки при выборе CRM-системы: как не потерять деньги и время
Узнайте, как избежать ошибок при выборе CRM-системы. Практические советы для малого и среднего бизнеса
Топ привычек успешных менеджеров продаж
Узнайте о 5 ключевых привычках успешных продавцов. Советы, которые помогут повысить продажи, и инструменты для автоматизации работы.
Самые эффективные методы борьбы с выгоранием в продажах
Узнайте 5 лучших методов борьбы с выгоранием в продажах: автоматизация рутины, отдых, развитие навыков и эффективные CRM-решения.
5 способов сократить скрытые расходы вашего бизнеса
Узнайте, как сэкономить деньги и увеличить выручку с помощью автоматизации CRM и анализа скрытых расходов
Будущее CRM: какие функции будут обязательными через 5 лет
Узнайте, как технологии, такие как ИИ, Big Data и омниканальность, изменят CRM в ближайшие годы. Что ждет ваш бизнес?
Что такое «финансовое здоровье бизнеса» и как его поддерживать с помощью SaaS
Как поддерживать финансовое здоровье бизнеса и какие показатели отслеживать с помощью SaaS? Узнайте в этой статье
5 скрытых функций CRM, которые увеличат вашу прибыль уже через неделю
Узнайте, как базовые функции CRM, такие как управление воронкой продаж и учет задач, помогут увеличить прибыль вашего бизнеса
Омниканальный маркетинг: как увеличить доход и прибыль вашего бизнеса в 2 раза
Узнайте, как омниканальный маркетинг помогает предпринимателям удвоить выручку и прибыль. Примеры, советы и инструменты от Brizo CRM
Как создать систему предиктивной аналитики в продажах и прогнозировать успех сделок
Узнайте, как внедрить предиктивную аналитику для прогнозирования успеха сделок. Простые шаги и возможности Brizo CRM для вашего бизнеса.
Топ 7 стратегий для увеличения повторных продаж: простые шаги для вашего бизнеса
Узнайте, как увеличить продажи и прибыль с помощью проверенных стратегий. Советы по работе с клиентами, персонализации и автоматизации от Brizo CRM.
Почему ваши клиенты уходят к конкурентам: 10 ошибок, которые снижают выручку
Узнайте, какие ошибки мешают вашему бизнесу удерживать клиентов и увеличивать выручку. Советы по исправлению и автоматизации с помощью Brizo CRM.
Ключевой принцип для улучшения финансового планирования в компании
Узнайте, как централизованное управление данными и автоматизация процессов могут улучшить финансовое планирование.
Эмоциональный интеллект в продажах: как понимать клиента лучше, чем он сам
Развивайте эмоциональный интеллект для продаж! Практические советы и инструменты, включая Brizo CRM, для повышения эффективности и доверия клиентов.
CRM для digital-агентств: как автоматизировать работу и увеличить продажи
Digital-агентства управляют проектами, сроками, бюджетами и учетами. CRM помогает автоматизировать процессы, упрощая работу и повышая конкурентоспособность.
Что мешает вашему бизнесу расти: главная ошибка владельцев малого бизнеса
Узнайте, почему владельцы малого бизнеса сталкиваются с проблемами роста, и как избежать главной ошибки.
Как настроить CRM так, чтобы она действительно помогала продавать
Узнайте, как настроить CRM за 5 простых шагов. Воронка продаж, автоматизация задач и аналитика — сделаем Brizo CRM вашим помощником для роста бизнеса.
Главные тренды автоматизации бизнеса, которые нельзя пропустить в 2025 году
Автоматизация трансформирует бизнес, повышая эффективность и снижая затраты. В 2025 году технологии сделают её доступнее для малых компаний.
Главная ошибка, которая мешает малому бизнесу выйти в прибыль
Узнайте, как управление финансами и автоматизация помогут малому бизнесу выйти в прибыль, избегая ошибок в учёте и дебиторской задолженности.
Какие показатели нужно отслеживать для роста бизнеса
Узнайте, какие показатели важно отслеживать для роста компании. Показатели продаж, финансов и операционные процессы — всё, что нужно для развития.
Как интеграция CRM с телефонией и мессенджерами упрощает работу с клиентами
Узнайте, как CRM с интеграцией телефонии и мессенджеров улучшает клиентский сервис, ускоряет ответы и повышает рентабельность сделок.
5 причин, почему малому бизнесу нужна CRM с функцией учета финансов
CRM с учетом финансов — важный инструмент для малого бизнеса, помогающий управлять клиентами и контролировать расходы. Рассмотрим 5 причин её полезности.
Топ ошибок при внедрении CRM: как избежать потери времени и средств
Внедрение CRM должно улучшать бизнес и оптимизировать процессы, но часто приводит к хаосу и затратам. Рассмотрим основные ошибки и как избежать их с Brizo CRM.
Как правильно оценить рентабельность продаж и избежать убыточных сделок
Каждому предпринимателю важно знать, приносит ли сделка реальную прибыль. Рентабельность показывает, насколько выгодны продажи и эффективен бизнес.
Тайм-менеджмент с помощью CRM: Используй рабочее время эффективно
Тайм-менеджмент — это искусство эффективного управления временем для достижения максимума в конце дня, улучшая продуктивность и снижая стресс.
5 Ловушек, которые замедляют развитие бизнеса
Управление бизнесом требует внимательного подхода. CRM-системы помогают выявить и устранить ловушки, замедляющие рост компании. Рассмотрим пять из них.
Как организовать работу команды через CRM: советы для руководителей
Организация работы команды — сложная задача. CRM-системы помогают руководителям наладить процессы для повышения эффективности и роста доходов компании.
CRM для малого бизнеса: секреты роста доходов и оптимизации работы
CRM-системы помогают малому бизнесу автоматизировать процессы, улучшать взаимодействие с клиентами и анализировать данные для увеличения доходов.
CRM для фрилансеров: эффективное управление проектами и доходами
CRM для фрилансеров: организуйте проекты, улучшите управление клиентами и финансами, автоматизируйте процессы для роста доходов.
Увеличение прибыли бизнеса с помощью аналитики CRM
Бизнесу важно эффективно управлять и увеличивать доходы. CRM-аналитика помогает отслеживать результаты и находить точки роста, способствуя росту выручки и развитию.
Как правильно организовать работу команды с помощью CRM
Управление командой — непростая задача. CRM-системы упрощают процессы, улучшая взаимодействие с клиентами и повышая продуктивность бизнеса.
5 причин, почему CRM необходима для вашего успешного бизнеса
При высокой конкуренции CRM помогает решить проблемы управления, потерь клиентов и низкой эффективности, становясь важным инструментом развития бизнеса.
Как управлять финансами и продажами в одном месте?
Каждый предприниматель сталкивается с задачей управления финансами и продажами. Brizo CRM объединяет оба процесса в одном интерфейсе, снижая риск ошибок и ускоряя работу
Как управлять бизнесом на ходу
Мобильные CRM-приложения позволяют управлять бизнесом, финансами и персоналом в любой точке мира, обеспечивая оперативные решения и контроль, что ведёт к росту прибыли.
Что такое управленческий учет и как его внедрить?
Успешный бизнес требует контроля всех аспектов, особенно финансов. Управленческий учет помогает эффективно управлять и повышать прибыль компании.
Что такое лиды и как их приумножить?
Привлечение лидов — ключ к успеху бизнеса. В этой статье обсудим, как лиды влияют на прибыль и поделимся советами по увеличению их числа.
Френдли интерфейс: почему это так важно?
В современном бизнесе каждая деталь важна для успеха компании. Одной из таких деталей является дружелюбный интерфейс.
Как сохранить баланс между работой и личной жизнью?
Найти баланс между работой и личной жизнью сложно, особенно при гибком графике или ведении бизнеса. Это важно для сохранения продуктивности и гармонии.
Облачная CRM. Почему она лучше?
Технологии важны для бизнеса, и облачная CRM — ключевой инструмент. В статье рассмотрим её преимущества и влияние на работу компании и выручку.
Упали продажи. Что делать?
Снижение продаж — частая проблема для бизнеса. В статье обсудим шаги, которые помогут восстановить продажи и повысить доход, выводя компанию на новый уровень.
Как мотивировать персонал?
Мотивация персонала — ключ к успеху бизнеса. Рассмотрим, как эффективно мотивировать сотрудников и улучшить условия труда для повышения прибыли.
Что такое CRM и для чего нужна? Объясняем простыми словами
CRM — система для управления взаимодействиями с клиентами, помогающая бизнесу эффективно работать и достигать лучших результатов. Обсудим, как она работает.
Почему внедрение финансового учета в своё дело — лучшее решение?
Каждому предпринимателю важно создать финансовую основу для успеха. Внедрение учета — ключевой шаг к эффективному управлению бизнесом и контролю доходов.