1. Мысль «всё нормально» = стагнацияМногие владельцы малого и среднего бизнеса считают, что если выручка держится на уровне, то и изменений не нужно. Но стоит лишь копнуть глубже:
- Менеджеры не фиксируют сделки? Потеря клиентов.
- Нет аналитики по воронке? Деньги уходят в слепую.
- Новые сотрудники не понимают, как продавать? Удлиняется цикл сделки.
И всё это происходит в момент, когда вы думаете, что «всё под контролем».
2. Хаос прячется в Excel и мессенджерахРабота через таблицы, чаты и память менеджеров кажется дешёвым и удобным решением. Но:
- Важные клиенты теряются, если менеджер ушёл в отпуск.
- Невозможно построить прогнозы.
- Нет общей картины по отделу продаж.
Контроль без системы — иллюзия. Настоящий порядок начинается с прозрачности.